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  • Tag : EXPUP « 嫁給RD的 UI Designer
    速食APP Fastfood app EXPUP 創辦人方先生告了妨害名譽 原因是這篇 筆記 裡面列滿各式網址 每段落的第一篇是他的 Blog fastfoodapp blogspot com 內的文章 Read on Akane Lee Recent Posts UI 設計入門班 學員心得 UI UX 吃貨群 2016 年 4 月書櫃 UI 設計師看 Auto Layout 讀者來信 UI 設計流程 iOS 字級表 我和老公的作品 如果你覺得這個 Blog 不錯 可以請我們喝杯紅茶 Categories 課程講座 12 胡說八道 37 UI雜談 32 實作技巧 27 軟體工具 22 實戰備忘 14 聽演講心得 10 Web 9 UX相關 10 好書推薦 15 旅遊見聞 12 讀者來信 5 UI和RD

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  • Tag : 被告 « 嫁給RD的 UI Designer
    速食APP Fastfood app EXPUP 創辦人方先生告了妨害名譽 原因是這篇 筆記 裡面列滿各式網址 每段落的第一篇是他的 Blog fastfoodapp blogspot com 內的文章 Read on Akane Lee Recent Posts UI 設計入門班 學員心得 UI UX 吃貨群 2016 年 4 月書櫃 UI 設計師看 Auto Layout 讀者來信 UI 設計流程 iOS 字級表 我和老公的作品 如果你覺得這個 Blog 不錯 可以請我們喝杯紅茶 Categories 課程講座 12 胡說八道 37 UI雜談 32 實作技巧 27 軟體工具 22 實戰備忘 14 聽演講心得 10 Web 9 UX相關 10 好書推薦 15 旅遊見聞 12 讀者來信 5 UI和RD

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  • Customer Experience Map Tips « 嫁給RD的 UI Designer
    這能讓利益關係者熟悉這張 Map 逼他們動腦筋 很多人遇到開會就兩眼開開嘴巴開開發發呆 逼他們發言讓他們也動動腦 而且當自己也認真參與這個會議並提出總結時 就比較不會再去推翻已確定的部份 3 討論 分類 確定目標需要時間 但這卻是價值所在 往往能從別人提的想法裡發現更多自己沒想到的部份 很花時間 但要真的做出產品特點 和競品不同的地方就是要花時間下去 4 有些任務會被歸屬在這個 Map 上的 2 個地方 有時候一個任務很難被歸納在特定某個地方 就不要硬將它分類了 5 這個 Map 不是線性的 使用者會為了完成任務在 Map 上前進或後退 但整體而言這個流程是由左往右 比如註冊 登入 有可能會因為輸入錯誤 忘記密碼等等各種突發狀況回到前一步 但註冊登入都算是使用這個產品的起始 會放在整個 Flow 左邊 隨著登入後的操作 Flow 會往右邊推進 6 使用對的語言描述任何需求或使用者操作 比如 沒有指定特定管道 盡量用簡單易懂但詳細的文字敘述使用者的心情 操作方式 目標等等 在回頭瀏覽時可以加快參與者理解認同的速度 減少誤會 7 當你選擇最重要的功能 內容時 記得不同的 Personas 會擁有不同的需求 嘗試將其運用到其他 Personas 上 如果你的產品是國際型的 每個國家的文化大不相同 使用者操作也不會一樣 就需要多設立幾種不同的 Personas 代入 8 要注意 層級 的考量 你可能會要找不同群組相關人員先演練過 或一起開個釋疑會議 這句很難翻 感謝 Edwin 幫忙 當產品越複雜龐大 盤枝錯結嚴重時 最好事先定義出明確的功能 名詞 操作 運作方式等等 在製作 Customer Experience Map 之前就得先把這類事前準備工作完成 9 有些人很難參與或提出想法 鼓勵他們 但別催促 在怎麼不切實際的點子都有被實現的可能 盡量讓大家都有機會發言 10 感謝所有人參加這一天 提醒他們對此的貢獻 如果你參與夠深 就會發現自己腦中的風扇其實一直在高速運轉狀態 很累人的 相關資料 The Anatomy of an Experience Map Adaptive Path mappingexperiences com Effective User Research And Transforming The Minds Of Clients Smashing Magazine Customer Journey Map Service Design Tools Using Customer Journey Maps to Improve Customer Experience Adam Richardson Harvard Business Review Customer Journey Map the Top 10 Requirements Heart of the Customer Heart of the Customer Experience Maps Understanding Cross Channel Experiences For Gamers nForm Posted by Akane Lee July 25 2014 ux IXDC Tweet Comments Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus comments powered by Disqus IXDC 設計產品的靈性 筆記 不起訴處分書 Akane Lee Recent Posts UI 設計入門班

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  • Tag : IXDC « 嫁給RD的 UI Designer
    筆記 July 20 2014 Comments 主題 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 講者 陳璀璀 Cxpartners 用戶研究總監 講者是 Smashing Magazine 的編輯喔 剛寫了一本新書 直接拿Blog當筆記了 現場聽打 Read on IXDC 設計產品的靈性 筆記 July 20 2014 Comments 主題 設計產品的靈性 講者 楊曦 青蛙設計 高級交互設計師 這篇筆記不是我寫的 全數出自 Rainy Liu 之手 我拍下他的筆記 手工打字把簡體轉繁體 請感謝 Rainy Liu 大方分享 我中途換場聽了 只加入後半場工作坊部份 Read on Customer Experience Map Tips July 25 2014 Comments 昨天帶 Smashing Magazine 編輯 IXDC 的講者之一 逛艋舺夜市 順手戳了幾下討要簡報檔 當天晚上立刻收到了 用龍都冰果室的花生冰收買人心是對的 Customer Experience Map 網路上非常多資料

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  • IXDC 設計產品的靈性 筆記 « 嫁給RD的 UI Designer
    土司機 飲料銷售機 產品和使用者之間生動的緣份 以 產品 為中心的設計 如果你是產品 你需要如何和人溝通 如何和其他產品溝通 親和 探索產品和人如何變得更加親和 更有關係 更容易變成一個伙伴 讓產品成為品牌與使用者之間的鈕帶 工作坊 家居 目標定義 生態系統 它的一天 情境故事 工具 建築平面圖 人類五感 待補圖 以上內容感謝 Rainy Liu 大方分享 Posted by Akane Lee July 20 2014 IXDC 產品 ux UI 聽演講筆記 Tweet Comments Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus comments powered by Disqus IXDC 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 筆記 Customer Experience Map Tips Akane Lee Recent Posts UI 設計入門班 學員心得

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  • Tag : 產品 « 嫁給RD的 UI Designer
    楊曦 青蛙設計 高級交互設計師 這篇筆記不是我寫的 全數出自 Rainy Liu 之手 我拍下他的筆記 手工打字把簡體轉繁體 請感謝 Rainy Liu 大方分享 我中途換場聽了 只加入後半場工作坊部份 Read on Akane Lee Recent Posts UI 設計入門班 學員心得 UI UX 吃貨群 2016 年 4 月書櫃 UI 設計師看 Auto Layout 讀者來信 UI 設計流程 iOS 字級表 我和老公的作品 如果你覺得這個 Blog 不錯 可以請我們喝杯紅茶 Categories 課程講座 12 胡說八道 37 UI雜談 32 實作技巧 27 軟體工具 22 實戰備忘 14 聽演講心得 10 Web 9 UX相關 10 好書推薦 15 旅遊見聞 12 讀者來信

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  • IXDC 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 筆記 « 嫁給RD的 UI Designer
    退房後的售後服務 等等 每一小組分A B 進行 痛點 體驗 訪談 再依訪談內容分階段歸類 找出痛點標示上去 結尾 這活動可能持續 2 3 天 較長一點的時間可以沉澱思緒 請一線客服人員參與這個活動 最直接來自使用者或客戶的聲音 將回答內容放在網路上可減少來電率 請客戶參與這個活動 他們很容易會被說服 每個部門 不同角色身份的人都參加 能從不同的角度看待這個產品 Customer Experience Map Tips 資料很多 另開一篇寫了 請參考 Customer Experience Map Tips 補充資料 The Anatomy of an Experience Map Customer Journey Map the Top 10 Requirements Experience Maps Understanding Cross Channel Experiences For Gamers Posted by Akane Lee July 20 2014 聽演講筆記 IXDC ux 體驗歷程圖 Customer Experience

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  • Tag : 體驗歷程圖 « 嫁給RD的 UI Designer
    主題 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 講者 陳璀璀 Cxpartners 用戶研究總監 講者是 Smashing Magazine 的編輯喔 剛寫了一本新書 直接拿Blog當筆記了 現場聽打 Read on Akane Lee Recent Posts UI 設計入門班 學員心得 UI UX 吃貨群 2016 年 4 月書櫃 UI 設計師看 Auto Layout 讀者來信 UI 設計流程 iOS 字級表 我和老公的作品 如果你覺得這個 Blog 不錯 可以請我們喝杯紅茶 Categories 課程講座 12 胡說八道 37 UI雜談 32 實作技巧 27 軟體工具 22 實戰備忘 14 聽演講心得 10 Web 9 UX相關 10 好書推薦 15 旅遊見聞 12 讀者來信 5 UI和RD 5

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